1月20日上午，学工处在行政楼C2002会议室召开学生公寓物业管理工作专题座谈会。学工处主要负责人、宿管科、南校区团总支及润华物业公司负责人参加会议。
座谈会上，学工处负责人对润华物业公司上学期的工作给予肯定，同时也指出了存在的问题，并就下一步如何改进和提高服务质量提出明确要求。要求物业公司和全体员工应牢固树立为学生服务的意识，实行首问负责制，端正态度、主动工作，以文明规范的工作服务学生；要加强对员工的培训和考核，通过提升员工的工作技能和业务水平，确保整体服务质量不断提高；要进一步强化制度建设，通过建章立制明确工作标准，规范工作流程，提高工作效率；要加强工作督查，严格执行工作标准和奖罚制度，确保各项工作落到实处；要严格履行合同和依法用工，确保学校和员工的合法权益不受损害。物业公司负责人在听取学校的各项要求后，表示要通过一系列培训，提升员工的文明意识和服务水平，积极、主动的开展工作；特别做好节假日和下班后对员工持续的监督检查工作，确保学生公寓监管全覆盖，无缝隙；要重点做好学生公寓的安全管理工作，把学生的安全放在工作首位；要在精细化、制度化上很下功夫，提高预见性、防范性，建立维修反馈机制、考核机制，切实做到及时有效地提供物业服务。物业公司要以此次专题座谈会为契机，认真做好南北校区18栋学生公寓的值班、保洁、维修等工作，进一步提高物业管理服务水平。
此次座谈会为物业公司与学校的沟通交流搭建了平台，双方工作人员就物业化改革后公寓管理工作的心得体会进行了充分的交流，为进一步提高学生公寓润华物业公司管理水平起到积极的促进作用。
